CASE STUDY
葬儀人材教育
M葬儀社
研修内容
| STEP 1 | 基本研修+ファシリテーター研修 |
|---|---|
| STEP 2 | ⽬的別研修（進⼊社員研修） |
| STEP 3 | 専⾨技術⼒アップ研修（司会⼒強化研修） |
| STEP 4 | 年間⾏動計画サポート |
事例詳細
葬儀への考え方やおもてなしの⼼などのマインド⾯は⾃社でも伝えられても、基本となる⾔葉遣いや所作、⽴ち居振る舞いについては専⾨家の教育が必要、と考えられたことから研修をスタートされました。社員の方々の成⻑に合わせて専⾨性の⾼い分野の研修にも取り組み、学んだ内容や得たスキルを様々な業務で活かしておられます。
お客様の声
葬儀社様の声
基本の部分だからこそ、経験が豊富な専⾨家からきちんと学びたいと思っていました。
葬儀のことをよく知っている講師による研修は、ありきたりの礼儀作法教育ではなく、とても説得力のある内容でした。
研修終了時には、⾃分達で定期的に学んだことを振り返り、チェックし合う環境を整えることができました。
これまで伝えてきた⾃社のマインドに⾏動が加わったことで、従業員がレベルアップしているのを感じます。
良い経験を積むことができ、とても満⾜しています。
