CASE STUDY
葬儀人材教育
K葬儀社
研修内容
| STEP 1 | 基本研修+ファシリテーター研修 |
|---|---|
| STEP 2 | ⽬的別研修（社内インストラクター養成研修） |
| STEP 3 | 専⾨技術⼒アップ研修（電話応対研修） |
事例詳細
これまで研修は自社にて実施してこられましたが、その内容や方法が間違っていないかを確認したいとヒューマンサポート事業部の提案する研修の採⽤を決定。不⾜していること、継続すべきことを客観的に把握し、⾃社の教育体制を⾒つめ直すきっかけにしていただきました。その後も外部⽬線からのチェックのため、定期的に研修を活⽤されています。
お客様の声
葬儀社様の声
⻑い間、⾃分達で試⾏錯誤しながら社員の教育を進めてきました。
地域での認知度もあると自負していますが、井の中の蛙になっていないか不安になり、⼤栄さんに相談したところ本研修を提案していただきました。
⾃社の課題を改めて⾒つけられたことはもちろん、強みや⻑所に気付く事ができたのも⼤きな成果だと思っています。
これからも振り返りと共に、⾃社ならではのサービスを追求していきたいです。
