CASE STUDY
経営サポート
商圏を視覚的に把握、データに基づく会員獲得戦略へ
概要
| お客様が抱えていた課題 | ・自社会員の葬儀施行が減少していたものの、どのエリアで減っているのか把握できていなかった。 ・顧客情報は蓄積していたが、分析や営業戦略への活用ができていなかった。 ・人手不足により会員獲得活動に十分な時間を割けず、効率的な営業方法が求められていた。 |
|---|---|
| 支援内容 | ・会員情報を分析し、顧客分布や施行状況を地図上で可視化した「市場分析MAP」を作成。 ・人口動態や商圏情報を組み合わせ、地域ごとの市場状況を分析。 ・商圏の現状を把握し、今後注力すべきエリアや営業活動の方向性をご提案。 |
| 成果 | ・商圏の現状や課題を客観的に把握でき、営業戦略を立てやすくなった。 ・優先すべきエリアが明確になり、限られた人員でも効率的な営業活動が可能に。 ・重点エリアへのアプローチにより、新たな会員・顧客獲得につながった。 |
お客様の声
眠っていた顧客データが、営業活動の大きな武器に！
以前から、自社会員の葬儀施行が減ってきていることは感じていました。でも、「実際にどのくらい減っているのか」「どのエリアで減っているのか」は数字で把握できておらず、何から手をつければいいのかわからない状態でした。
顧客情報はリストとして持っていたものの、分析まで活用できておらず、会員獲得営業も人手不足で後回しになっていました。
大栄さんにサポートしていただいたことで、会員の分布やマーケットの状況を地図上でわかりやすく確認でき、重点的に営業すべきエリアが明確になりました。
そのエリアに絞って営業活動を行った結果、限られた人員でも効率よく会員獲得を進めることができ、新たなエリアでの顧客獲得にもつながっています。
データを見える化することで、次に何をすべきかが明確になりました。
これまで眠っていた顧客データが、営業活動の大きな武器になっています。
A葬儀社
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会員分布マップ
実績の整理
